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    退換貨政策

    我們始終秉承客戶至上、貨真價實、服務周到為經營宗旨為您服務,滿足您所有五金交電材料采購需求。我們所出售的商品均為正品行貨,與您親臨商場選購的商品一樣享受相同的質量保證;含有質量保證書的商品按照保證書的承諾執行,其它商品按國家有關規定執行。
       
    如果客戶希望退換在星港五金所購商品,請您提供購買該商品時的銷售訂單號。在客戶簽收的 “商品出庫單”上可以查到該訂單號?蛻粢部梢栽凇坝唵尾樵儭惫δ苤胁樵冊摦a品的采購訂單,采購訂單中的訂單號與銷售訂單號相同。

    一、在下列2種情況下,只要客戶在收到商品3日內向星港五金提出退換貨要求,我司保證無條件退貨或者更換其它商品,否則不予退換。
    1
    、出現產品質量問題;
    2
    、非質量問題,在沒有破壞原包裝并且不影響再次銷售常規商品(特別訂做商品除外);
    (如您驗收時無異議,我們將不承擔產品短缺、臟污、或數量/型號與訂單不符的退換貨義務。)

    二、下列商品不能退換貨:

    1、因客戶原因,造成商品外觀及包裝、配件及使用性能損壞的貨品;
    2
    、商品無質量問題不可退換貨
    3
    、客戶不能提供原始購物憑證;
    三、請在申請退換貨時,提供有關該商品的有效銷售單據(出庫單)。
    發生退換貨時,請撥打客戶服務熱線,星港五金將根據不同區域、七個工作日內上門服務,請客戶協助填寫退換貨登記表。

     

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